Firma Microsoft potwierdza, że problem dotyczy głównie środowisk wirtualnych, takich jak Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktops
Użytkownicy Windows 11 w wersji 22H2 i 23H2, którzy zainstalowali zbiorczą aktualizację z majowego Patch Tuesday (13 maja), zgłaszają poważny problem. Głównie chodzi o pojawianie się błędu odzyskiwania 0xc0000098, który jest związany z ACPI.sys, a ten uniemożliwia uruchomienie systemu operacyjnego i wymaga naprawy urządzenia. Dzieje się tak, ponieważ ACPI.sys jest podstawowym sterownikiem dla zarządzania energią i prawidłowej konfiguracji sprzętu w systemach z BIOS ACPI, co wyjaśnia trudności z uruchamianiem.
Czytaj też: Windows 11 w wersji 25H2 – co wiemy o tej aktualizacji?
Zaraz później gigant z Redmond potwierdził, że problem dotyczy głównie środowisk wirtualnych, takich jak Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktops, a także lokalnych maszyn wirtualnych hostowanych na Citrix lub Hyper-V. Oznacza to, że reszta korzystająca z systemów Windows Home i Pro najprawdopodobniej nie będzie musiała mierzyć się z tymi problemami, ponieważ maszyny wirtualne, których dotyczy ten problem, są używane głównie w środowiskach informatycznych.
Czytaj też: Czy Tobie też brakowało lepszego wsparcia HDR w Windows 11? Nowa aktualizacji to zapewnia
Microsoft wydał w weekend aktualizację KB5062170, która nie jest związana z bezpieczeństwem, a ma za zadanie naprawić kłopoty z instalacją i rozruchem systemu, o którym jest ten artykuł. Jeśli chcesz ją zastosować, możesz pobrać i zainstalować ją ręcznie, korzystając z samodzielnych pakietów MSU dostępnych w katalogu usługi Microsoft Update.
Czytaj też: Kolejna aktualizacja Windowsa, która może utrudnić Ci życie
Zalecamy użycie poleceń naprawy maszyny wirtualnej platformy Azure jako obejścia problemu dla klientów platformy Azure, którzy już zastosowali majową aktualizację zabezpieczeń systemu Windows 2025 i doświadczają tego problemu. – Microsoft
Jeśli jeszcze nie wdrożyłeś majowej aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows 2025 (KB5058405), a Twoje środowisko obejmuje urządzenia działające w infrastrukturze wirtualnego pulpitu na systemach Windows 11 w wersjach 22H2 i 23H2, zalecamy zastosowanie w zamian aktualizacji OOB (Out-of-Band). – Microsoft